Ситуационная помощь инвалидам – это помощь, оказывемая для преодоления барьеров, мешающих инвалидам получать услуги наравне с другими. Она включает в себя сопровождение, помощь в ориентации, преодолении физических препятствий и взаимодействии с персоналом учреждений.
Оказание ситуационной помощи направлено на обеспечение равного доступа к услугам и информации для всех.
Порядок оказания ситуационной помощи инвалидам
различных категорий в государственном учреждении образования
«Детский сад № 508 г.Минска»
1. Основные требования к оказанию ситуационной помощи.
В целях реализации Закона Республики Беларусь от 30 июня 2022г. №183-3 "О правах инвалидов и их социальной интеграции", постановления Министров Республики Беларусь от 13 июня 2017г. №451 "Об утверждении Национального плана действий по реализации в Республике Беларусь положений Конвенции о правах инвалидов на 2027-2025 годы, Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной, и производственной инфраструктуры транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 ноября 2022 г. №796 "Об обеспечении доступной среды для инвалидов", в государственном учреждении образования «Детский сад № 508 г.Минска», расположенном по адресу: г.Минск, ул.Руссиянова, д.13/4 при необходимости оказывается ситуационная помощь инвалидам.
Ситуационная помощь – это помощь, оказываемая инвалиду в целях преодоления барьеров, препятствующих ему получать услуги, оказываемые населению, наравне с другими лицами.
В государственном учреждении образования «Детский сад № 508 г.Минска» обеспечен беспрепятственный доступ инвалидов в здание. Нанесена контрастная маркировка полотен прозрачных дверей и дверных ручек для обеспечения безопасности и удобства ориентации в пространстве для людей с ослабленным зрением. Ситуационная помощь оказывается в зависимости от вида и выраженности имеющего у инвалида нарушения здоровья.
Оказание ситуационной помощи обеспечивается после получения согласия инвалида.
Оказание ситуационной помощи осуществляется работниками организаций, оказывающих услуги населению, инвалидам, не имеющим возможности самостоятельного передвижения и ориентирования, независимо от обеспечения доступности объекта.
С целью получения какой-либо услуги или информации, предоставляемой государственным учреждением образования «Детский сад №508 г.Минска», инвалиду (лицу его сопровождающему), рекомендуется предварительно сообщить лицу, ответственному за оказание ситуационной помощи инвалидам о своём посещении, характере и объёме требуемой ситуационной помощи.
Лицо, ответственное за оказание ситуационной помощи инвалидам – педагог-психолог Данильчук Таисия Константиновна, контактный телефон: 8 (017) 270 25 88
2. Основные категории инвалидов, нуждающихся в ситуационной помощи
Код
Преимущественный вид помощи
Ситуационная помощь
К – инвалид передвигается в коляске
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности.
Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации
О – с поражением опорно-двигательного аппарата
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни.
Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации
Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие).
Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
Г – инвалид глухонемой или глухой
Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие).
При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика
У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением
Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях.
- сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); - ознакомление с расположенной в организации информацией; - помощь в заполнении документов (уточнить информацию)
3. Оказание ситуационной помощи инвалидам различных категорий
3.1. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях)
Ответственное лицо:
− выходит на улицу, открывает входные двери;
− оказывает помощь при входе в здание;
− уточняет, в какой помощи нуждается гражданин, узнает о цели посещения;
− сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения;
− при необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
− сопровождает гражданина до необходимого кабинета;
− при необходимости оказывает помощь при посещении санитарной комнаты (до входной двери), открывает и закрывает дверь;
− оказывает помощь при выходе из учреждения.
3.2. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорно-двигательного аппарата)
− по мере необходимости помогает снять (надеть) верхнюю одежду;
− оказывает помощь при составлении письменных обращений (документов);
3.3. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации)
− начинает разговор с прикосновения к плечу гражданина;
− отделяет гражданина от основного потока движения других посетителей;
− оказывает помощь при передвижении на территории и входе в здание;
− предлагает гражданину взять его за руку повыше локтя для того, чтобы во время движения гражданин был на полшага позади него;
− сопровождает гражданина до необходимого кабинета, указывает ориентиры и описывает препятствия на пути движения;
− предоставляет информацию гражданину в доступной для него форме (выполненную рельефно-точечным шрифтом Брайля или с использованием иных способов дублирования);
3.4. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой)
Для граждан с нарушением слуха ситуационная помощь заключается в помощи сурдопереводчика или специалиста, обученного основам жестовой речи, при общении и сопровождении гражданина. При условии отсутствия сурдопереводчика в учреждении либо отсутствии сурдопереводчика, сопровождающего инвалида с нарушением слуха, сотрудник учреждения предоставляет информацию гражданину с нарушением слуха письменным способом.
− уточняет в доступной для лица с нарушением слуха форме, в какой помощи он нуждается и цель посещения;
− при необходимости знакомит с письменной информацией в учреждении;
− оказывает помощь при заполнении необходимых документов.
3.5. Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением).
Ситуационная помощь инвалиду с выраженными нарушениями умственных функций оказывается при возникающих затруднениях.
− при необходимости оказывает помощь при входе в здание и выходе из него;
− уточняет, в какой помощи нуждается гражданин;